Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Malen nach Zahlen (nachfolgend "Anbieter") und dem Nutzer (nachfolgend "Kunde") über die Webseite colorcanvas.eu geschlossen werden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB berücksichtigen die Anforderungen der EU-Verordnung über Künstliche Intelligenz (Verordnung (EU) 2024/1689, "AI Act"), die ab dem 2. August 2026 vollumfänglich anwendbar ist.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter stellt eine Software-as-a-Service (SaaS) Plattform zur Verfügung, die es Nutzern ermöglicht, Bilder in Malen-nach-Zahlen-Vorlagen umzuwandeln.

(2) ColorCanvas nutzt ein Pay-as-you-go Token-Modell. Alle Funktionen werden über Tokens abgerechnet; es gibt keine Abonnements oder festen Tarife. Details zum Token-System regelt § 20. Die aktuellen Token-Preise sind auf der Preisliste einsehbar.

(3) KI-gestützte Funktionen: Die Plattform nutzt Künstliche Intelligenz (KI) für folgende Funktionen:

• Bildanalyse: Automatische Erkennung des Bildtyps (z.B. Ölgemälde, Cartoon, Foto) und Empfehlung optimaler Einstellungen mittels Vision-KI
• Support-Chatbot: KI-gestützter Assistent zur Beantwortung von Fragen und Unterstützung bei der Nutzung der Plattform
• Bildgenerierung: Optional: Erstellung von Bildern mittels generativer KI (sofern im Tarif enthalten)

(4) Der Anbieter behält sich vor, den Leistungsumfang jederzeit zu erweitern oder zu modifizieren, sofern die wesentlichen Funktionen erhalten bleiben.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Mit der Registrierung gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Registrierung zustande.

(2) Der Kunde muss mindestens 16 Jahre alt sein. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Webseite ausgewiesenen Preise.

(2) Für Privatpersonen (B2C) verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19% in Deutschland). Die Mehrwertsteuer richtet sich nach Ihrem Wohnsitzland gemäß EU OSS-Verfahren.

(3) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es werden die dort angebotenen Zahlungsmethoden akzeptiert.

(4) Token-Packs werden als einmaliger Kauf im Voraus bezahlt. Es gibt keine automatische Wiederkehr-Abbuchung. Nach erfolgreicher Zahlung wird das erworbene Guthaben sofort dem Nutzer-Konto gutgeschrieben.

(5) Willkommensangebot (First-Pack-Rabatt): Neue Nutzer erhalten auf ihr erstes Standard-Pack (500 Tokens) einmalig 50 % Rabatt (€2,50 statt €5,00). Der Rabatt ist nicht mit anderen Aktionen kumulierbar und pro Nutzerkonto nur einmal einlösbar. Der Anbieter kann dieses Angebot jederzeit ohne Vorankündigung für neue Anmeldungen anpassen oder einstellen; bereits eingelöste Rabatte bleiben davon unberührt.

(6) Referral-Bonus: Lädt ein bestehender Nutzer (Referrer) einen neuen Nutzer (Referee) über den persönlichen Einladungs-Link ein und schließt der Referee seinen ersten kostenpflichtigen Token-Pack-Kauf ab, erhalten beide Parteien einen Bonus-Guthaben-Betrag (Standard: 20 Tokens je Seite). Die aktuelle Höhe ist auf der Preisliste einsehbar. Der Bonus wird erst nach Zahlungseingang des Referees gutgeschrieben, pro Referee-Konto nur einmal. Mehrfach-Accounts oder Selbstempfehlung sind ausgeschlossen und führen zur Aberkennung. Der Anbieter kann das Programm jederzeit ohne Vorankündigung anpassen oder einstellen; bereits gutgeschriebene Boni bleiben davon unberührt.

§ 5 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält an den von ihm generierten Vorlagen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für persönliche und kommerzielle Zwecke.

(2) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass er die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Bildern besitzt.

(3) Es ist untersagt, die Plattform für illegale Inhalte oder urheberrechtsverletzende Materialien zu nutzen.

(4) Für Nutzungsrechte an KI-generierten Inhalten siehe § 17 (KI-Urheberrecht).

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung per E-Mail an widerruf@colorcanvas.eu gesendet werden.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde.

§ 7 Kündigung

(1) Der Nutzungsvertrag ist unbefristet und kann vom Nutzer jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Löschung des Kontos (Einstellungen → Datenschutz → Konto löschen) gekündigt werden. Es gibt keine Abonnements und damit keine wiederkehrenden Abrechnungsperioden.

(2) Beim Löschen des Kontos verfällt vorhandenes Token-Guthaben ersatzlos (vgl. § 20 Abs. 6). Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt (§ 6). Ausgestellte Rechnungen bleiben aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, 10 Jahre) erhalten und werden vor Löschung pseudonymisiert.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Verfügbarkeit und SLA-Disclaimer: Der Anbieter gibt keine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeit oder Betriebszeit (Uptime) der Dienste. Insbesondere werden keine Service Level Agreements (SLA) mit garantierten Reaktionszeiten, Verfügbarkeitsprozenten oder Wiederherstellungszeiten zugesagt. Wartungsarbeiten, Updates und technische Störungen können jederzeit ohne Vorankündigung zu temporären Ausfällen führen. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Gutschriften aufgrund von Ausfallzeiten.

(4) Für die besondere Haftung bei KI-generierten Inhalten siehe § 16.

Haftungsbegrenzung für kostenlose Nutzung (Abs. 5)

(5) Für Leistungen, die der Nutzer ohne Token-Einsatz in Anspruch nimmt (z. B. kostenlose Gallery-PDF-Downloads, Registrierungs-Bonus-Tokens), ist die Haftung des Anbieters – soweit gesetzlich zulässig – vollständig ausgeschlossen. Dies umfasst insbesondere:

• Schäden durch Systemausfälle oder Datenverlust
• Schäden durch fehlerhafte KI-Empfehlungen oder -Analysen
• Schäden durch Nicht-Verfügbarkeit der Dienste
• Indirekte Schäden und entgangenen Gewinn

Kostenlose Leistungen werden „wie besehen" (as is) ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Der Nutzer ist auf eigenes Risiko für den Schutz seiner Daten verantwortlich.

Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit (Abs. 1).

Haftungsobergrenze für Token-basierte Leistungen (Abs. 6)

(6) Für Leistungen, die der Nutzer mit Tokens bezahlt, ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den vom Nutzer in den letzten 12 Monaten vor Schadenseintritt tatsächlich gezahlten Betrag für Token-Käufe begrenzt, maximal jedoch auf 500 € je Schadensfall.

Bei erstmaliger Nutzung ist die Haftung auf die erste Token-Pack-Zahlung begrenzt.

Diese Begrenzung gilt nicht für: Haftung aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit der DSGVO. Für den Datenschutz bei KI-Verarbeitung siehe § 18.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 10a Höhere Gewalt

(1) Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere:

• Naturkatastrophen (Erdbeben, Überschwemmungen, Stürme)
• Pandemien und Epidemien
• Kriege, Terroranschläge und bewaffnete Konflikte
• Cyberangriffe auf die Infrastruktur (DDoS, Ransomware)
• Ausfall von Cloud-Diensten Dritter (Supabase, Stripe, etc.)
• Stromausfälle und Netzwerkstörungen außerhalb des Einflussbereichs
• Behördliche Anordnungen und gesetzliche Beschränkungen

(2) Im Falle höherer Gewalt verlängern sich Leistungsfristen entsprechend der Dauer der Beeinträchtigung.

(3) Bei einer Beeinträchtigung von mehr als 30 Tagen haben beide Parteien das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für Verbraucher (B2C)

Es gilt das Recht des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gerichtsstand ist Ihr Wohnsitz.

Für Unternehmer (B2B)

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand ist Frankfurt am Main.

§ 12 Internationale Nutzung

EU/EWR-Nutzer

Dieser Service ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden ausschließlich in der EU verarbeitet und gespeichert.

Schweizer Nutzer

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und der DSGVO.

UK-Nutzer (Post-Brexit)

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß UK GDPR. Ein Angemessenheitsbeschluss der EU für UK besteht.

§ 13 Rechnungsstellung und Steuern

Privatpersonen (B2C)

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19% in Deutschland). Die Mehrwertsteuer richtet sich nach Ihrem Wohnsitzland gemäß EU OSS-Verfahren.

Geschäftskunden (B2B) innerhalb der EU

Bei Angabe einer gültigen USt-IdNr. erfolgt die Rechnungsstellung ohne deutsche Mehrwertsteuer (Reverse-Charge-Verfahren gemäß § 13b UStG).

Geschäftskunden außerhalb der EU

Rechnungsstellung erfolgt ohne Mehrwertsteuer. Lokale Steuern sind vom Kunden selbst zu entrichten.

Storno und Rechnungs-Korrektur

Bei Rückerstattungen (z.B. nach Token-Refund oder Stripe-Refund) erstellen wir automatisch eine Storno-Rechnung, die mit Originalverweis (Rechnungsnummer der stornierten Rechnung) versehen ist. Dies entspricht den Anforderungen an die Rechnungs-Berichtigung gemäß § 14c Abs. 1 UStG.

Token-Rückerstattungen erfolgen proportional zum Refund-Anteil. Bereits verbrauchte Tokens werden NICHT erstattet (Vertragserfüllung). Bei Background-Job-Fehlern (z.B. KI-Provider-Ausfall) erfolgt automatischer Token-Refund über das interne Refund-System (siehe § 20.5 Token-Refund-Architektur).

Storno-Rechnungen werden im EU-Storage (Supabase Frankfurt) gemeinsam mit der Originalrechnung 10 Jahre aufbewahrt (§ 14 Abs. 1 UStG, § 147 AO).

§ 14 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

Transparenzpflichten gemäß Art. 50 EU AI Act

15.1 KI-Systeme im Einsatz

Der Anbieter setzt auf dieser Plattform folgende KI-Systeme ein:

15.2 Interaktions-Hinweis (Art. 50 Abs. 1 AI Act)

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie mit dem Support-Chatbot interagieren, kommunizieren Sie mit einem KI-System (Künstliche Intelligenz) und nicht mit einem Menschen. Dies wird Ihnen vor Beginn der Konversation angezeigt und ist im Chat-Interface durch ein KI-Symbol gekennzeichnet.

15.3 Kennzeichnung KI-generierter Inhalte (Art. 50 Abs. 4 AI Act)

Inhalte, die durch generative KI erstellt wurden, werden auf dieser Plattform wie folgt gekennzeichnet:

• KI-generierte Bilder tragen ein Wasserzeichen oder Metadaten-Tag "AI Generated"
• Im Download-Dateinamen ist "AI" oder "KI" enthalten
• In der Benutzeroberfläche wird ein entsprechendes Symbol angezeigt

Der Nutzer verpflichtet sich, diese Kennzeichnung bei Weitergabe oder Veröffentlichung KI-generierter Inhalte nicht zu entfernen.

15.4 Verbotene KI-Praktiken (Art. 5 AI Act)

Der Anbieter setzt keine KI-Systeme ein, die gemäß Art. 5 der EU-KI-Verordnung verboten sind, insbesondere keine:

• Unterschwellige oder manipulative KI-Techniken
• Ausnutzung von Vulnerabilitäten (Alter, Behinderung)
• Social Scoring
• Biometrische Echtzeit-Identifizierung

§ 16 Haftung für KI-generierte Inhalte

Haftungsausschlüsse und Prüfpflichten

16.1 Keine Gewährleistung für Richtigkeit

KI-Systeme können fehlerhafte, unvollständige oder ungenaue Ergebnisse liefern ("Halluzinationen"). Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für:

• Die sachliche Richtigkeit von KI-generierten Inhalten
• Die Vollständigkeit von KI-Analysen oder Empfehlungen
• Die Eignung von KI-Empfehlungen für den konkreten Anwendungsfall des Nutzers
• Die Funktionsfähigkeit bei allen Bildtypen und -formaten

16.2 Prüfpflicht des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet, alle KI-generierten Inhalte und Empfehlungen vor einer weiteren Verwendung menschlich zu prüfen. Dies gilt insbesondere für:

• Automatisch empfohlene Parameter (Farbanzahl, Pipeline)
• Antworten des Support-Chatbots
• KI-generierte Bilder vor Veröffentlichung oder kommerziellem Einsatz

16.3 Ausschluss besonderer Verwendungen

Die KI-Funktionen dieser Plattform sind nicht für folgende Zwecke geeignet und dürfen nicht dafür verwendet werden:

• Medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung
• Erstellung von Inhalten für sicherheitskritische Anwendungen
• Automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlichen Auswirkungen
• Erstellung von Desinformation, Deepfakes oder manipulativen Inhalten

16.4 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters für Schäden, die durch die Nutzung von KI-generierten Inhalten entstehen, ist ausgeschlossen, soweit:

• Der Nutzer seiner Prüfpflicht nicht nachgekommen ist
• Die Inhalte für unvorgesehene Zwecke verwendet wurden
• Die KI-Kennzeichnung entfernt wurde

Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt (§ 8 Abs. 1).

§ 17 Urheberrecht an KI-generierten Inhalten

Nutzungsrechte und Input-Rechte

17.1 Urheberrechtlicher Status

Nach aktuellem deutschen und europäischem Recht entstehen an rein KI-generierten Inhalten ohne wesentliche menschliche Mitwirkung keine Urheberrechte, da kein menschlicher Schöpfer vorhanden ist (§ 2 Abs. 2 UrhG, persönliche geistige Schöpfung erforderlich).

17.2 Vertragliche Nutzungsrechte

Unabhängig vom urheberrechtlichen Status räumt der Anbieter dem Nutzer folgende vertragliche Nutzungsrechte ein:

• Gratis-Nutzung ohne Token-Einsatz (z. B. Gallery-PDF-Downloads, Welcome-Bonus-Tokens, Einladungs-Bonus): Einfaches, nicht-kommerzielles Nutzungsrecht für persönliche Zwecke.
• Token-basierte Nutzung: Mit Tokens bezahlte Generierungen und Exports dürfen für persönliche und kommerzielle Zwecke genutzt werden (inkl. Print-on-Demand, Verkauf, Weiterverarbeitung). Es gelten keine Mengenbeschränkungen.

17.3 Input-Rechte des Nutzers

Der Nutzer versichert und gewährleistet, dass er an allen hochgeladenen Bildern und eingegebenen Inhalten (Prompts) die erforderlichen Rechte besitzt, um diese auf der Plattform zu verarbeiten und durch KI analysieren zu lassen.

17.4 Keine Nutzung für KI-Training

Der Anbieter verwendet hochgeladene Bilder des Nutzers nicht zum Training von KI-Modellen. Die Bilder werden ausschließlich für die konkret angeforderte Verarbeitung genutzt und gemäß der Datenschutzerklärung gespeichert bzw. gelöscht.

17.5 Drittanbieter-Modelle

Die eingesetzten KI-Modelle werden von Drittanbietern (Scaleway, Qolaba, Fal.ai) betrieben. Der Anbieter hat mit diesen Anbietern Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die die Nutzung von Kundendaten zum Training der Modelle ausschließen.

§ 18 Datenschutz bei KI-Verarbeitung

DSGVO-Konformität und Transparenz

18.1 Verarbeitung durch KI-Systeme

Bei der Nutzung der KI-Funktionen werden folgende Daten verarbeitet:

• Bildanalyse: Das hochgeladene Bild wird an die Vision-KI übermittelt, analysiert und das Ergebnis (Bildtyp, empfohlene Parameter) zurückgeliefert. Das Bild wird nicht dauerhaft beim KI-Anbieter gespeichert.
• Chatbot: Ihre Chat-Nachrichten werden an das LLM übermittelt. Die Konversation wird zur Qualitätssicherung für maximal 30 Tage gespeichert.
• Bildgenerierung: Ihre Text-Prompts werden an den Bildgenerator übermittelt und für maximal 7 Tage gespeichert.

18.2 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch KI-Systeme erfolgt auf Basis von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung (Bereitstellung der SaaS-Dienste)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (für optionale KI-Funktionen wie Bildgenerierung)

18.3 Keine Eingabe personenbezogener Daten Dritter

Der Nutzer verpflichtet sich, keine personenbezogenen Daten Dritter (Namen, Adressen, Gesichter erkennbarer Personen ohne Einwilligung) in KI-Prompts oder hochgeladene Bilder einzugeben, sofern kein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dem Anbieter geschlossen wurde.

18.4 Datenübermittlung in Drittländer

Die eingesetzten KI-Dienste (Scaleway) verarbeiten Daten innerhalb der EU (Frankreich). Eine Übermittlung in Drittländer (USA) erfolgt nur mit entsprechenden Garantien (EU-Standardvertragsklauseln, Data Privacy Framework).

18.5 Betroffenenrechte

Ihre Rechte gemäß DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) gelten auch für Daten, die durch KI-Systeme verarbeitet werden. Wenden Sie sich hierzu an: datenschutz@colorcanvas.eu

§ 20 Token-System

(1) ColorCanvas nutzt ein Token-basiertes Bezahlmodell. Ein Token ist ein elektronisches Verbrauchskontingent zum Abruf kostenpflichtiger Leistungen der Plattform.

(2) Tokens sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und nicht in Bargeld auszahlbar. Ein Umtausch in andere Zahlungsmittel oder eine Übertragung auf Dritte sind ausgeschlossen.

(3) Der Kaufpreis für Tokens ist im Voraus zu entrichten. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %).

(4) Gekaufte Tokens verfallen 24 Monate nach dem Kaufdatum. Verfallene Tokens werden nicht erstattet.

(5) Die Verrechnung erfolgt in Tokens, nicht in Euro. Der Umrechnungs- kurs zum Zeitpunkt der Token-Ausgabe gilt, nicht zum Zeitpunkt des Leistungsabrufs.

(6) Nicht verbrauchte Tokens verfallen mit Beendigung des Nutzungs- verhältnisses ohne Erstattung, außer bei berechtigter Kündigung aus wichtigem Grund durch den Nutzer.

Die aktuelle Preisliste ist jederzeit online einsehbar.

§ 21 Preisänderungen

(1) ColorCanvas ist berechtigt, die Token-Preise einzelner Funktionen anzupassen. Preisänderungen werden mindestens 28 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail sowie im eingeloggten Bereich der Plattform angekündigt.

(2) Bei Preiserhöhungen von mehr als 10 % für einzelne Features steht dem Nutzer ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Das Recht erlischt 14 Tage nach Erhalt der Änderungsmitteilung.

(3) Erworbene, zum Ankündigungszeitpunkt noch nicht verbrauchte Tokens behalten ihren ursprünglichen Verrechnungskurs, d.h. die Leistungen werden zum alten Preis abgerechnet, bis die Tokens aufgebraucht sind.

(4) Preissenkungen werden am angekündigten Wirkdatum wirksam und gelten für alle ab diesem Zeitpunkt verbrauchten Tokens.

§ 19 Qualitätsfeedback und Missbrauchsschutz

Bewertungssystem, Gutschriften und Account-Sperrung

19.1 Qualitätsbewertung

Nach jeder Generierung hat der Nutzer die Möglichkeit, das Ergebnis zu bewerten (1-5 Sterne, Kategorien-Auswahl und Freitext). Das Feedback dient ausschließlich der Qualitätsverbesserung unserer Algorithmen und wird anonymisiert ausgewertet.

19.2 Automatische Qualitätskontrolle

Jede Generierung wird automatisch durch ein Qualitätsbewertungssystem (Auto-Score) analysiert. Dieses System bewertet objektive Merkmale wie Regionsgröße, Farbgenauigkeit und Malbarkeit. Der Auto-Score dient als Referenz für die Bewertung von Nutzerfeedback.

19.3 Gutschriften bei Qualitätsmängeln

Bei nachgewiesenen Qualitätsmängeln kann der Anbieter nach eigenem Ermessen eine Gutschrift (teilweise oder vollständige Erstattung des verbrauchten Kontingents) gewähren. Eine Gutschrift erfolgt nur, wenn sowohl das Nutzerfeedback als auch der automatische Qualitäts-Score einen Qualitätsmangel bestätigen. Es besteht kein Rechtsanspruch auf Gutschriften. Pro Nutzer und Kalendermonat sind maximal 2 Gutschriften möglich.

19.4 Missbrauch des Bewertungssystems

Die systematische Abgabe falscher oder irreführender Bewertungen zum Zweck der Erschleichung von Gutschriften oder Kontingent ist untersagt. Als Missbrauch gilt insbesondere:

• Wiederholte negative Bewertungen bei objektiv einwandfreien Ergebnissen (Abweichung zwischen Nutzerbewertung und Auto-Score)
• Systematische Muster negativer Bewertungen, die auf Erschleichung von Gutschriften hindeuten
• Automatisierte oder skriptgesteuerte Bewertungen
• Absprachen mit anderen Nutzern zur Manipulation des Bewertungssystems

19.5 3-Strikes-System bei Missbrauch

Der Anbieter setzt ein automatisiertes 3-Stufen-Warnsystem ein, das auf dem Vergleich zwischen Nutzerbewertung und automatischem Qualitäts-Score basiert. Ein Verstoß wird erkannt, wenn wiederholt negative Bewertungen (1-2 Sterne) abgegeben werden, obwohl der automatische Qualitäts-Score das Ergebnis als einwandfrei bewertet (Score > 75/100).

• Strike 1 — Hinweis: Der Nutzer wird im Dashboard über die Auffälligkeit informiert und aufgefordert, künftig nur bei tatsächlichen Qualitätsmängeln negativ zu bewerten.
• Strike 2 — Warnung: Der Nutzer erhält eine deutliche Warnung im Dashboard mit Verweis auf diese Nutzungsbedingungen. Der Hinweis macht deutlich, dass ein weiterer Verstoß zur Generator-Sperre führt.
• Strike 3 — Generator-Sperre: Der Zugang zum Generierungssystem wird automatisch gesperrt. Der Nutzer kann über das Support-System Einspruch einlegen und den Sachverhalt erläutern. Der Anbieter prüft den Einspruch innerhalb von 5 Werktagen.

19.6 Einspruch und Entsperrung

Bei einer Sperrung nach Strike 3 kann der Nutzer über das integrierte Support-System oder per E-Mail an info@colorcanvas.eu Einspruch einlegen. Der Einspruch muss eine Begründung enthalten, warum die Bewertungen gerechtfertigt waren. Nach positiver Prüfung werden die Strikes zurückgesetzt und der Zugang wiederhergestellt.

Während einer Sperrung kann der Nutzer keine Tokens verbrauchen. Vorhandenes Token-Guthaben verfällt durch die Sperrung nicht, kann aber erst nach Aufhebung der Sperrung wieder eingesetzt werden. Bei dauerhafter Sperrung aufgrund nachgewiesenen, vorsätzlichen Missbrauchs kann der Anbieter das Konto schließen; nicht verbrauchtes Guthaben wird in diesem Fall nicht erstattet (vgl. § 20 Abs. 6).

§ 22 Nutzung von Stock-Bildern in PBN-Vorlagen

(1) Die Plattform bietet die Moeglichkeit, Stock-Bilder von externen Anbietern (derzeit Pixabay, Pexels, Unsplash) als Quelle fuer PBN-Vorlagen zu verwenden. Diese Bilder werden ueber unseren Server bezogen — Ihre IP-Adresse wird nicht an die Stock-Anbieter weitergeleitet.

(2) Vor der Verwendung eines Stock-Bildes wird Ihnen die jeweilige Lizenz des Anbieters in einem Modal vollstaendig angezeigt. Sie muessen die Lizenz aktiv durch Anhaken von drei separaten Checkboxen bestaetigen bevor die PBN-Generierung startet:

• "Ich habe den Lizenz-Text gelesen und verstehe die Bedingungen"
• "Ich habe den Warnhinweis (Personen/Markenlogos) verstanden" (sofern anwendbar)
• "Ich nutze dieses Bild auf eigene Verantwortung und pruefe vor kommerziellem Einsatz die geltenden Lizenz-Bedingungen"

(3) Die generierte PBN-Vorlage selbst ist eine durch unsere Pipeline transformierte Darstellung. Die Nutzungsrechte fuer Ihre persoenliche Nutzung (Ausdrucken, Ausmalen, Privat-Verschenken) sind durch unseren Vertrag abgedeckt.

(4) Fuer die kommerzielle Nutzung der ausgemalten Werke (Verkauf, Druck auf Merchandise, Verwendung in Werbung) gelten zusaetzlich die Lizenzbedingungen der jeweiligen Stock-Quelle. Insbesondere:

• Personen: Bei erkennbaren Personen kann ein Model-Release der abgebildeten Person erforderlich sein
• Markenlogos: Bei sichtbaren Markenlogos ist Merchandise-Druck haeufig untersagt (insb. bei Pexels-Bildern)
• Wiederverkauf: Der Wiederverkauf der unmodifizierten Stock-Bilder als Stock-Foto auf anderen Plattformen ist untersagt

Die Pruefung der konkreten Nutzungsrechte obliegt Ihnen als Nutzer. Wir kennzeichnen jedes Stock-Bild mit Fotograf, Quelle und einem Link zum aktuellen Lizenz-Text. Bei Bildern mit Personen oder Markenlogos zeigen wir einen entsprechenden Warnhinweis.

(5) Fuer aus der Unsplash-API bezogene Bilder erfolgt die Attribution ("Foto von [Name] auf Unsplash" mit Links) automatisch im erzeugten PDF/Procreate-Output (Pflicht der Unsplash-API).

§ 23 Beweis-Kette der Lizenz-Zustimmung

(1) Ihre Zustimmung zur Lizenz eines Stock-Bildes (siehe § 22 Abs. 2) wird manipulationssicher protokolliert. Wir speichern dabei:

• URL der angezeigten Lizenz-Seite
• SHA-256-Hash des angezeigten Lizenz-Volltextes (zum Zeitpunkt der Anzeige) — als Beweis was Sie genau gesehen haben
• Versions-Identifier des Lizenz-Stands
• Zeitstempel der Zustimmung
• Ihre IP-Adresse + User-Agent (Browser-Kennung)
• Welche Warnhinweise (Personen/Markenlogos) angezeigt wurden

(2) Die Speicherung erfolgt in einer append-only Datenbank-Tabelle mit einer kryptografischen Hash-Kette. Jeder Eintrag enthaelt den Hash des vorherigen Eintrags. Aenderungen an einem Eintrag invalidieren die gesamte Kette danach und werden durch ein automatisches Audit-Skript erkannt.

(3) Aenderungen am Lizenz-Text durch die Stock-Quelle nach Ihrer Zustimmung beruehren die einmal erteilte Zustimmung nicht — massgeblich ist der zum Auswahl-Zeitpunkt gehashte Volltext, dokumentiert in der Beweis-Kette.

(4) Speicherdauer: Die Consent-Eintraege werden bis zur Konto-Loeschung aufbewahrt + nachfolgend gemaess gesetzlicher Aufbewahrungs- fristen (3 Jahre Verjaehrung gemaess § 195 BGB ab Vorgangs-Ende). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO.

(5) Detaillierte technische Informationen zur Beweis-Kette finden Sie in unserer Transparenz-Seite.